Para quem você ligaria se percebesse um vazamento na pia da cozinha? Para o encanador, será a resposta óbvia. Mas você tem um encanador de confiança? Um eletricista, um pedreiro, um marceneiro? Se você disse não a alguma dessas perguntas, aqui vão algumas dicas de como encontrar esses prestadores de serviço e como escolher a pessoa da forma mais segura possível.
Para encontrar quem faça os trabalhos, o lugar mais fácil é a internet, diz o gerente comercial da área de condomínios da Auxiliado Predial, Leandro Machado. A primeira dica do administrador, na hora de selecionar dentre as opções, é escolher uma Pessoa Jurídica, ou seja, uma empresa. "Com a lei atual, existem muitas empresas individuais, ou microempresas familiares, ou seja, só porque é PJ não necessariamente é uma grande companhia com grandes preços", explica.
Prefira pessoas jurídicas
A vantagem da empresa é poder fazer contrato, onde se deixe claro o que está sendo pedido e o que está sendo prometido por ambas as partes. Além disso, uma empresa pode emitir nota fiscal. Para prédios, Machado sugere a contratação de uma administradora de condomínios, que já tem fornecedores, profissionais checados quanto a integridade e qualidade. A função de fazer contrato e cobrar nota fiscal, nesse caso, fica com a administradora.
Quando quem presta o serviço é uma Pessoa Física, ou seja, um profissional que não tem uma empresa registrada, a responsabilidade sobre ele é do dono da obra. Isso significa que se o pedreiro se machucar na obra, quem paga as despesas é o proprietário que o contratou. No caso de escolher uma PJ, essa competência fica por conta da empresa. Ela também é incumbida de pagar os direitos trabalhistas dos prestadores de serviço - que, no caso da PF, seriam pagos pelo contratante - ou seja, você.
Dicas para evitar problemas
> Se for pesquisar telefones na internet, escolha sites com reputação e tempo de mercado
> Imobiliárias costumam ter carteira de profissionais pré-verificados e que já prestaram serviços sem gerar problemas. Arquitetos e engenheiros também têm, em geral, indicações de confiança.
>> Peça o certificado de bons antecedentes. Isso evita que você contrate alguém que é condenado ou procurado pela polícia. Este documento, também chamado de ficha corrida, pode ser solicitado em qualquer delegacia e é gratuito.
>> Nunca dê serviço a profissionais que batem à sua porta perguntando se você tem algo que precisa ser feito na casa. Já houve casos de a pessoa ser um ladrão e assaltar quem se dispôs a oferecer trabalho.
>> Cheque as referências. Busque indicações junto a pessoas conhecidas ou, se for contratar alguém desconhecido, peça os contatos dos últimos lugares em que prestou serviço. Veja o que acharam sobre a qualidade do trabalho e também sobre o relacionamento com o profissional - se cumpre horários, se é organizado, etc.
>> Nunca peça para funcionários do condomínio fazerem serviços em seu apartamento. Esse tipo de comportamento dá margem a processos trabalhistas em que o profissional pode alegar que fazia horas extras após o expediente, e aí o prejuízo não será só seu, mas de todos os condôminos. Além disso, muitas vezes o zelador não é habilitado para determinadas tarefas.
>> Estabeleça o preço e o prazo antes do início da obra. Por mais simples ou complexo que seja o serviço, um profissional gabaritado saberá dizer quanto tempo levará. Sempre faça contrato do serviço. Indique, nele, o que vai ser feito, em quanto tempo, e em quanto foi acertado o pagamento, bem como a periodicidade (semanal, mensal, etc). Existem modelos de contrato de prestação de serviço na internet.
